兒童個人信息保護聲明及監(jiān)護人須知
更新日期：2021年11月11日
生效日期：2020年10月16日
發(fā)布日期：2020年10月16日
樂元素科技（北京）股份有限公司（下稱“我們”或“樂元素”）深知兒童（指未滿十四周歲的未成年人）個人信息和隱私安全的重要性。我們希望通過《兒童個人信息保護聲明及監(jiān)護人須知》（以下簡稱“本聲明”）說明我們在收集和使用兒童個人信息時對應(yīng)的處理規(guī)則相關(guān)事宜。在使用我們的各項產(chǎn)品和服務(wù)（以下統(tǒng)稱“我們的服務(wù)”）前，請兒童、兒童的父母或其他監(jiān)護人（以下統(tǒng)稱“監(jiān)護人”）務(wù)必仔細閱讀并透徹理解本聲明，特別是以粗體/下劃線標識的條款應(yīng)重點閱讀，在確認充分理解并同意全部條款后再開始使用。
兒童監(jiān)護人特別說明：
若我們獲悉監(jiān)護人的孩子不滿14周歲，我們將根據(jù)本聲明采取特殊措施保護監(jiān)護人孩子的個人信息。我們希望監(jiān)護人與我們共同保護兒童的個人信息，教育引導(dǎo)兒童增強個人信息保護意識和能力，指導(dǎo)、提醒和要求他們在未經(jīng)監(jiān)護人同意的情況下，不向任何網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者提供任何個人信息。如果監(jiān)護人不同意本聲明的內(nèi)容，將可能導(dǎo)致我們的服務(wù)無法正常運行，或者無法達到我們擬達到的服務(wù)效果，監(jiān)護人應(yīng)要求監(jiān)護人的孩子立即停止訪問/使用我們的服務(wù)。監(jiān)護人于線上點擊同意本聲明，或者監(jiān)護人的孩子使用/繼續(xù)使用我們的服務(wù)、提交個人信息，都表示監(jiān)護人同意我們按照本聲明（包括更新版本）收集、使用、儲存、分享、轉(zhuǎn)讓和披露監(jiān)護人孩子的個人信息。
兒童特別說明：
我們建議：任何兒童參加網(wǎng)上活動都應(yīng)事先取得監(jiān)護人的同意。如果您是14周歲以下的未成年人，您需要和您的監(jiān)護人一起仔細閱讀本聲明，并在征得您的監(jiān)護人同意后，使用我們的產(chǎn)品、服務(wù)或向我們提供信息。您于線上點擊同意本政策，或者您使用/繼續(xù)使用我們的服務(wù)、提交個人信息，都表示您已獲得您的監(jiān)護人的許可，您的監(jiān)護人均同意我們按照本政策（包括更新版本）收集、使用、儲存、分享、轉(zhuǎn)讓和披露您的個人信息。
本規(guī)則適用于我們在中華人民共和國境內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)從事收集、使用、存儲、共享、轉(zhuǎn)移和公開兒童個人信息等活動。在兒童個人信息保護規(guī)則方面，本規(guī)則與《隱私政策》正文同時對您和您的孩子產(chǎn)生效力。如本規(guī)則條款與《隱私政策》正文條款存在不一致的，本規(guī)則條款優(yōu)先適用，如本規(guī)則中未提及的，則以《隱私政策》正文條款為準。
在閱讀完本聲明后，如對本聲明或與本聲明相關(guān)的事宜有任何問題，可通過本聲明“如何聯(lián)系我們”章節(jié)所列的反饋渠道聯(lián)系我們，我們會盡快作出解答。
本聲明包含內(nèi)容
一、兒童個人信息的收集和使用
二、兒童個人信息的共享、轉(zhuǎn)移、披露
三、兒童個人信息的存儲和保護
四、兒童個人信息的管理
五、本聲明的適用
六、本聲明的變更
七、如何聯(lián)系我們
一、兒童個人信息的收集和使用
（一）我們會嚴格履行法律法規(guī)規(guī)定的兒童個人信息保護義務(wù)與責(zé)任，遵循正當(dāng)必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，在征得監(jiān)護人的同意后收集和使用兒童個人信息：
1、在部分單項服務(wù)中，我們可能會要求用戶填寫個人生日信息或根據(jù)用戶填寫的身份信息，識別該用戶是否為兒童，并按照法律法規(guī)的規(guī)定，在獲得監(jiān)護人同意之后才允許兒童繼續(xù)使用相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。
2、當(dāng)我們根據(jù)用戶提供的上述信息識別出用戶為14周歲以下的兒童時，我們可能會收集監(jiān)護人的聯(lián)系方式，包括手機號碼、電子郵箱，并使用這些信息與監(jiān)護人聯(lián)系以驗證其與兒童的監(jiān)護關(guān)系。為了更好地保護兒童的權(quán)益，我們還可能向監(jiān)護人收集更多信息（包括姓名、身份證、戶口本或其他監(jiān)護關(guān)系證明），以便進一步驗證監(jiān)護人與兒童的監(jiān)護關(guān)系。
我們也可能會將監(jiān)護人的帳號與兒童帳號進行關(guān)聯(lián)，以便保護監(jiān)護人和兒童的個人信息權(quán)益。在某些涉及交易的產(chǎn)品或服務(wù)中，我們可能會要求收集和綁定監(jiān)護人的銀行卡相關(guān)信息，以便監(jiān)護人知悉和管理兒童用戶的交易行為。我們的產(chǎn)品涉及到上傳頭像功能，我們強烈建議監(jiān)護人指導(dǎo)兒童在使用我們產(chǎn)品或服務(wù)的過程中不要上傳真實的本人肖像照片信息。
3、我們嚴格遵守法律法規(guī)的規(guī)定和與用戶的約定，將收集兒童的信息用于以下用途：
（1）驗證兒童和監(jiān)護人身份；
（2）提供必要的產(chǎn)品或服務(wù)、產(chǎn)品或服務(wù)的具體功能；
（3）用于優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)、安全保障、服務(wù)調(diào)查目的。
4、在兒童使用我們的服務(wù)過程中，我們可能還會收集和使用其他兒童個人信息，具體請查閱《隱私政策》“我們?nèi)绾问占褪褂眯畔ⅰ?/span>一節(jié)，詳細了解我們收集的其他兒童個人信息。
如果我們需要超出上述用途使用監(jiān)護人或兒童的個人信息，我們將再次征得監(jiān)護人的同意。
（二）征得授權(quán)同意的例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，以下情形中收集兒童的信息無需征得兒童和/或監(jiān)護人的授權(quán)同意：
（1）與國家安全、國防安全、公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
（2）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行有關(guān)的；
（3）出于維護信息主體或其他個人的生命、財產(chǎn)重大合法權(quán)益但又很難得到監(jiān)護人本人同意的；
（4）所收集的信息是兒童或監(jiān)護人自行向社會公眾公開的；
（5）從合法公開披露的信息中收集信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開渠道；
（6）根據(jù)監(jiān)護人的要求簽訂合同所必需的；
（7）用于維護我們的服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的，包括發(fā)現(xiàn)、處置服務(wù)的故障；
（8）通過計算機信息系統(tǒng)自動留存處理信息且無法識別所留存處理的信息屬于兒童個人信息的；
（9）學(xué)術(shù)研究機構(gòu)基于公共利益開展統(tǒng)計或?qū)W術(shù)研究所必要，且對外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時，對結(jié)果中所包含的信息進行去標識化處理的；
（10）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
（三）有關(guān)兒童個人敏感信息的提示
由兒童或監(jiān)護人提供或我們收集的兒童信息中，可能包含兒童的個人敏感信息，包括身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、通信記錄和內(nèi)容、財產(chǎn)信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息。請監(jiān)護人和兒童謹慎并留意兒童個人敏感信息，監(jiān)護人同意兒童相關(guān)個人敏感信息我們可以按本政策所述的目的和方式來處理。
二、兒童個人信息的共享、轉(zhuǎn)移、披露
我們遵照法律法規(guī)的規(guī)定，嚴格限制共享、轉(zhuǎn)移、披露兒童個人信息的情形。一般情況下，我們不會向第三方分享兒童的個人信息。我們僅在監(jiān)護人事先同意的情況下，才可能與第三方分享兒童的個人信息。
（一）共享
1、我們會將部分兒童個人信息（如兒童用戶名、帳號，以及該兒童用戶在我們某些產(chǎn)品和服務(wù)中的交易內(nèi)容）與監(jiān)護人進行分享，監(jiān)護人可以訪問和管理相關(guān)個人信息。
2、為實現(xiàn)我們外部處理的目的，我們可能向合作伙伴及其他第三方分享兒童的信息，包括：提供支付服務(wù)的支付機構(gòu)、提供數(shù)據(jù)服務(wù)（包括網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析）的合作伙伴和其他服務(wù)提供商。
如我們委托第三方處理兒童個人信息的，我們會對受委托方及委托行為進行安全評估，簽署委托協(xié)議，要求受委托方的處理行為不得超出我們的授權(quán)范圍，我們委托第三方處理兒童個人信息用于以下用途：
（1）向兒童提供我們的服務(wù)；
（2）實現(xiàn)“我們?nèi)绾问占褪褂脗€人信息”部分所述目的；
（3）履行我們在《隱私政策》和本聲明中的義務(wù)和行使我們的權(quán)利；
（4）理解、維護和改善我們的服務(wù)。
如我們與上述第三方分享兒童的信息，我們將進行安全評估并采用加密、匿名化、去標識化處理手段保障兒童的信息安全。
（二）轉(zhuǎn)讓
1、隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，我們有可能進行合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易，而兒童的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉(zhuǎn)移。我們將通過推送通知、公告形式告知監(jiān)護人相關(guān)情形，并進行安全評估，要求新的持有兒童個人信息的公司、組織繼續(xù)受本聲明的約束，否則，我們將要求該公司、組織重新向監(jiān)護人征求授權(quán)同意。
2、在獲得監(jiān)護人的同意后，我們會向其他方轉(zhuǎn)讓兒童個人信息。
（三）披露
1、根據(jù)兒童或監(jiān)護人的需求，在監(jiān)護人同意的披露方式下披露其所指定的信息。
2、根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供兒童信息的情況下，我們可能會依據(jù)所要求的信息類型和披露方式披露兒童的信息。在符合法律法規(guī)的前提下，當(dāng)我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求接收方必須出具與之相應(yīng)的法律文件，如傳票或調(diào)查函。我們堅信，對于要求我們提供的信息，應(yīng)該在法律允許的范圍內(nèi)盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查，以確保其具備合法依據(jù)，且僅限于執(zhí)法部門因特定調(diào)查目的且有合法權(quán)利獲取的數(shù)據(jù)。
（四）分享、轉(zhuǎn)讓、披露信息時事先征得授權(quán)同意的例外
以下情形中，分享、轉(zhuǎn)讓、披露兒童的信息無需事先征得監(jiān)護人的授權(quán)同意：
1、與國家安全、國防安全有關(guān)的；
2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行司法或行政執(zhí)法有關(guān)的；
4、出于維護兒童或其他個人的生命、財產(chǎn)重大合法權(quán)益但又很難得到監(jiān)護人同意的；
5、兒童或監(jiān)護人自行向社會公眾公開的信息；
6、從合法公開披露的信息中收集信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開渠道。
根據(jù)法律規(guī)定，共享、轉(zhuǎn)讓、披露經(jīng)去標識化處理的個人信息，且確保數(shù)據(jù)接收方無法復(fù)原并重新識別信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉(zhuǎn)讓及公開披露行為，對此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無需另行向監(jiān)護人通知并征得監(jiān)護人的同意。
三、兒童個人信息的存儲和保護
（一）兒童個人信息的存儲
我們僅在本聲明所述目的所必需期間和法律法規(guī)要求的最短時限內(nèi)儲存兒童個人信息。
我們在中華人民共和國境內(nèi)運營中收集和產(chǎn)生的兒童個人信息存儲在中國境內(nèi)，不會對兒童的個人信息跨境傳輸。
當(dāng)我們的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生停止運營的情形或兒童的個人信息存儲期限屆滿時，我們將采取包括推送通知、公告形式通知兒童監(jiān)護人和兒童，并在合理的期限內(nèi)刪除或匿名化處理兒童的個人信息。
（二）兒童個人信息的保護
我們非常重視兒童的隱私安全，成立了專門的安全團隊，并采取一切合理可行的措施，保護兒童個人信息：
我們會采取加密技術(shù)措施儲存兒童個人信息，確保信息安全。同時，我們對工作人員以最小授權(quán)為原則，嚴格設(shè)定信息訪問權(quán)限，控制兒童個人信息知悉范圍；工作人員訪問兒童個人信息的，須經(jīng)過兒童個人信息保護負責(zé)人或者其授權(quán)的管理人員審批，記錄訪問情況，并采取技術(shù)措施，避免違法復(fù)制、下載兒童個人信息。如我們發(fā)現(xiàn)兒童個人信息發(fā)生或者可能發(fā)生泄露、毀損、丟失的，會立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取補救措施，并將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知、公告方式告知受影響的監(jiān)護人和兒童。
如監(jiān)護人希望了解更多，請查閱《隱私政策》“我們?nèi)绾未鎯€人信息”、“我們?nèi)绾伪Ｗo個人信息的安全”章節(jié)，詳細了解我們?nèi)绾未鎯捅Ｗo兒童個人信息。
四、兒童個人信息的管理
在兒童用戶使用我們的服務(wù)期間，為了監(jiān)護人和兒童可以更加便捷地訪問、更正、刪除相關(guān)個人信息，我們在產(chǎn)品設(shè)計中為監(jiān)護人和兒童提供了相應(yīng)的操作設(shè)置，監(jiān)護人和/或兒童也可以通過我們提供的聯(lián)系方式來反饋和咨詢相關(guān)信息。我們會在核實監(jiān)護人和兒童反饋的問題后及時與其聯(lián)系。在訪問、更正、刪除前述信息或申請注銷帳號時，我們可能會要求監(jiān)護人和/或兒童進行身份驗證，以保障信息安全。除法律法規(guī)另有規(guī)定，當(dāng)監(jiān)護人和兒童更正、刪除兒童個人信息或申請注銷帳號時，我們可能不會立即從備份系統(tǒng)中更正或刪除相應(yīng)的信息，但會在備份更新時更正或刪除這些信息。
（一）訪問兒童個人信息
監(jiān)護人和兒童可以查看兒童用戶在使用我們產(chǎn)品或服務(wù)中提供或產(chǎn)生的個人信息，包括個人信息資料、部分使用記錄、發(fā)布內(nèi)容。
（二）更正兒童個人信息
當(dāng)監(jiān)護人和兒童發(fā)現(xiàn)我們收集、使用和處理的兒童個人信息有錯誤時，可以聯(lián)系我們進行更正。我們會在完成身份驗證和核實問題后，及時采取措施予以更正。
（三）刪除兒童個人信息
如存在以下情況，監(jiān)護人和兒童可以請求我們刪除收集、使用和處理的兒童個人信息。我們會在完成身份驗證和核實問題后，及時采取措施予以刪除。
1、我們違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者與監(jiān)護人和兒童的約定收集、存儲、使用、轉(zhuǎn)移、披露兒童個人信息的；
2、超出目的范圍或者必要期限收集、存儲、使用、轉(zhuǎn)移、披露兒童個人信息的；
3、監(jiān)護人撤回同意的；
4、監(jiān)護人和/或兒童通過注銷方式終止使用我們的服務(wù)的。
但請注意，若監(jiān)護人和兒童要求我們刪除特定兒童個人信息，可能導(dǎo)致該兒童用戶無法繼續(xù)使用我們的服務(wù)或服務(wù)中的某些具體業(yè)務(wù)功能。如監(jiān)護人發(fā)現(xiàn)在未事先征得監(jiān)護人同意的情況下收集了監(jiān)護人的兒童的個人信息，請及時聯(lián)系我們，我們會設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。
（四）兒童何時可以自己管理帳號
被監(jiān)護兒童年滿14周歲后，有權(quán)自行管理其帳號。如果兒童用戶選擇自行管理其我們帳號，監(jiān)護人將無法繼續(xù)訪問或控制其帳號。當(dāng)被監(jiān)護兒童有權(quán)自行管理我們帳號時，我們會通知監(jiān)護人和兒童。
五、本聲明的適用
本聲明適用于我們在中華人民共和國境內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)從事收集、使用、儲存、分享、轉(zhuǎn)讓和披露不滿14周歲兒童的個人信息活動。當(dāng)兒童使用任何我們的服務(wù)時，監(jiān)護人同意接受本聲明以及我們在該單項服務(wù)中發(fā)出的特定兒童個人信息保護類特定條款，在此情況下特定條款與本聲明條款同時對監(jiān)護人和兒童產(chǎn)生效力。如特定條款與本聲明條款存在同類條款的不一致約定，則在特定條款約束范圍內(nèi)應(yīng)以特定條款為準。如我們提供的某一單項服務(wù)不適用本聲明的，該服務(wù)中會以適當(dāng)方式明示排除適用本聲明。在兒童個人信息保護規(guī)則方面，本聲明與《隱私政策》正文存在不一致的，本聲明優(yōu)先適用，如本聲明中未提及的，則以《隱私政策》為準。
六、本聲明的變更
我們可能適時修訂本聲明的條款，該修訂構(gòu)成本聲明的一部分。
未經(jīng)監(jiān)護人明確同意，我們不會限制監(jiān)護人按照本聲明應(yīng)享有的權(quán)利。我們會通過站內(nèi)信、彈窗推送通知合理方式告知監(jiān)護人，以便監(jiān)護人能即使了解本聲明所做的任何變更。
對于重大變更，視具體情況我們可能還會提供更為顯著的通知說明本聲明的具體變更內(nèi)容。
本聲明所指的重大變更如下：
1、我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化；
2、我們的所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)方面發(fā)生重大變化；
3、信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；
4、監(jiān)護人參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；
5、我們負責(zé)處理個人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化；
6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險。
七、如何聯(lián)系我們
監(jiān)護人可以通過以下方式與我們聯(lián)系：
1、如對本聲明內(nèi)容有任何疑問、意見或建議,監(jiān)護人可以點擊【客服】聯(lián)系我們在線客服或者發(fā)送郵件至Service@happyelements.com。
一般情況下，我們將在收到問題、意見或建議，并驗證監(jiān)護人和/或兒童身份后的十五天內(nèi)予以回復(fù)。
2、我們還設(shè)立了個人信息保護專職部門，監(jiān)護人可以發(fā)送郵件與我們聯(lián)系。
郵箱：Service@happyelements.com
聯(lián)系地址：北京市海淀區(qū)蘇州街29號院18號樓維亞大廈21F
郵編：100000
樂元素 法務(wù)部收